Privacybeleid

Op deze pagina staat het beleid van:

Mom Cycle
ZZP Mama Coach
#relaxtfeminisme

– Privacy beleid
– Verwerkingsovereenkomst
– Algemene voorwaarden

Privacy

1. Welke gegevens sla ik op en waarom?
Voor marketing en communicatie doeleinden sla ik jouw voornaam en achternaam op, jouw social media account(s) en jouw e-mailadres en telefoonnummer. Ook noteer ik jouw bedrijfsnaam en jouw vestigingsadres.

2. Waar sla ik deze gegevens op?
Op mijn beveiligde laptop of via Google doc’s. Aan het einde van elk kalenderjaar worden gegevens die ik niet langer nodig heb verwijderd. Jij hebt te allen tijde recht op inzage van jouw gegevens. Wil jij uit mijn bestand?  Mail mij met het verzoek tot het verwijderen van jouw gegevens.

3. Met wie deel ik jouw gegevens en waarom?
Ik gebruik de programma’s Moneybird, LaPosta, Instagram, LinkedIn, Twitter en Gmail om jou te bereiken of te benaderen. Moneybird is mijn administratieprogramma en LaPosta is het bedrijf waar ik mijn nieuwsbrieven aanmaak. Een nieuwsbrief stuur ik alleen naar jou uit wanneer jij offline of online hebt aangegeven informatie van mij te willen ontvangen. Wil jij niet langer informatie ontvangen over activiteiten of updates? Stuur mij een bericht.

4. Welke gegevens heeft Moneybird van jou?
In Moneybird maak ik contacten aan die een klant zijn of zijn geweest van mij. Mijn facturen worden via dit programma verstuurd. Dat betekent dat Moneybird alle gegevens heeft om jou een factuur te kunnen sturen.

5. Welke gegevens heeft LaPosta van jou?
In LaPosta worden voornaam, achternaam en email opgeslagen.

6. Welke gegevens hebben LinkedIn, Twitter, Gmail en Instagram van jou?
Deze programma’s hebben kennis over wie ik volg, wie mij volgt, met wie ik contact heb via berichten, email of chat, wie kijkt wanneer ik live ga of een Instagram Story plaats. De reguliere gegevens die bij deze programma’s worden gebruikt en waar gebruikers ook algemene voorwaarden voor ondertekenen en inzien om akkoord te geven. Als bedrijf kan ik via deze programma’s tevens volger statistieken inzien. Mijn Gmail gebruik ik enkel voor e-mail.

5. Mijn website is een WordPress website die ik in eigen beheer heb. Hier staan geen klantgegevens op. Wel maak ik gebruik van Google Analytics zodat ik kan zien waar bezoekers vandaan komen (via welke websites, zoekmachines of social media) en hoeveel bezoekers mijn website bezoeken.

6. Ik maak geen gebruik van Cookies.

Verwerkingsovereenkomst

Met LaPosta en met Moneybird heb ik een verwerkingsovereenkomst getekend. Met de social media accounts en voor Gmail berichten heb ik net als iedereen de laatste privacy verklaringen en algemene voorwaarden goedgekeurd. Ik heb geen verwerkingsovereenkomst met andere bedrijven, wat dus betekent dat jouw gegevens niet worden gedeeld. Mijn bestand heeft waarde voor bedrijven, ik zal jouw gegevens niet delen. Wel kan het zijn dat ik via mijn social media of in een nieuwsbrief besluit een bedrijf of een dienst te promoten. Dit alleen wanneer ik daar persoonlijk achter sta. Wanneer sta ik daar persoonlijk achter? Als ik oprecht denk dat het waarde voor jou heeft als ondernemer om kennis te hebben van dat bedrijf of de desbetreffende dienst. Ik maak daarin vrije keuzes en wordt niet betaald om promotie te maken. Is dit wel het geval dan zal ik dit duidelijk vermelden. Maar opnieuw: Ik deel dan niet jouw gegevens. Veranderd dit? Dan geef ik dit per email aan zodat jij in de gelegenheid bent om mij te vragen jouw gegevens te verwijderen.

Algemene voorwaarden

Klanten die gebruik maken van mijn diensten gaan akkoord met mijn algemene voorwaarden.

Een afspraak afzeggen kan tot 48 uur vooraf kosteloos. Wordt de afspraak binnen die 48 uur afgezegd dan volgt volledige betaling. Gaat het om een verplaatsing dan reken ik 30 euro ex BTW voor het ongemak. Spelen er privé zaken waardoor ik denk ok dit is overmacht (ik werk met mama’s die kleine kinderen hebben dus ik ben zeker enigszins flexibel) dan kan het zijn dat ik voor jou een uitzondering maak. Dit is alleen wanneer ik besluit jou van die kosten te ontzien. Wordt een verplaatste afspraak opnieuw verplaatst, dan gelden dezelfde voorwaarden zoals bij de eerste verplaatsing. Een afspraak die verplaatst wordt moet binnen drie maanden worden afgenomen, anders vervalt het recht op de dienst.

De inhoud van de gesprekken en bijeenkomsten mogen niet opgenomen worden en mogen niet gedeeld worden tenzij dat jij daar toestemming voor vraagt en die toestemming van mij krijgt. Een foto maken van een bijeenkomst of een afspraak met mij voor Social Media is toegestaan onder de volgende voorwaarde: Gebruik daarbij de hashtag #momcycle of tag @mamazzp in dat bericht indien jij gebruik maakt van Instagram. Plaats jij iets op Twitter verwijs dan naar @rebeccaslotboom en via LinkedIn is dat idem. Voor berichten elders verwijs naar mijn website www.rebeccaslotboom.nl

Betaling van mijn diensten gaat vooraf. Is de betaling niet binnen voordat onze afspraak of onze bijeenkomst begint, dan vraag ik jou om gepast contant te betalen. Speelt er financieel iets waardoor dit niet lukt, wees eerlijk tegen me en dan kijk ik of ik wat voor jou kan regelen met later betalen of gespreid betalen. Let op: Dit is alleen akkoord wanneer ik daar toestemming voor heb gegeven. Dit gaat schriftelijk, waar dan ook duidelijk de afspraken in zullen staan. Diensten die niet op tijd worden betaald krijgen een naheffing van 30%.

Bovenstaande gegevens zijn voor het laatst bijgewerkt op 24 mei 2018.